⚠ DATOS FISCALES PENDIENTES: Los campos marcados como [PENDIENTE] deben completarse antes de publicar este documento. Esta página tampoco sustituye el asesoramiento legal profesional. Se recomienda que un abogado especializado en derecho mercantil y digital revise estos términos antes de su publicación.
1 Las partes del contrato
Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación contractual entre:
- El prestador de servicios: [PENDIENTE: NOMBRE DEL TITULAR], con NIF [PENDIENTE: NIF/CIF], con domicilio en [PENDIENTE: DIRECCIÓN FISCAL], titular del nombre comercial AutomatizayDigitaliza (en adelante, "AutomatizayDigitaliza").
- El cliente: La persona física o jurídica que solicita y contrata los servicios ofrecidos por AutomatizayDigitaliza, ya sea a través del sitio web, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación establecido.
La contratación de cualquier servicio de AutomatizayDigitaliza implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones.
2 Objeto del contrato
AutomatizayDigitaliza ofrece, entre otros, los siguientes servicios profesionales de diseño y tecnología web:
- Diseño y desarrollo de páginas web profesionales a medida
- Optimización SEO local para negocios en Tenerife y Canarias
- Mantenimiento mensual y soporte técnico de sitios web
- Diseño web gratuito sin compromiso (fase de evaluación previa)
El alcance concreto de cada proyecto, sus características, precios y plazos se detallan en el presupuesto individualizado que se acuerda con cada cliente antes del inicio de los trabajos.
Nota sobre el diseño web gratuito: El diseño o mockup web gratuito ofrecido en la fase inicial no implica ningún tipo de compromiso contractual ni de pago. Se trata de una propuesta visual previa destinada a que el cliente evalúe si desea contratar los servicios de desarrollo.
3 Proceso de contratación
El proceso habitual de contratación de servicios de AutomatizayDigitaliza sigue las siguientes etapas:
- Solicitud inicial: El cliente completa el formulario de contacto o se pone en contacto a través de los canales disponibles, describiendo su negocio y sus necesidades.
- Propuesta y diseño: AutomatizayDigitaliza elabora una propuesta visual (diseño/mockup) gratuita y, en caso de aceptación, un presupuesto detallado.
- Aceptación: El cliente acepta el presupuesto por escrito (correo electrónico, mensaje o firma de propuesta). Esta aceptación supone la formalización del contrato.
- Pago y producción: Conforme a las condiciones económicas acordadas, AutomatizayDigitaliza inicia el desarrollo del proyecto.
- Entrega y revisiones: Se entrega el trabajo según los plazos acordados y se realizan las revisiones pactadas.
- Publicación: Una vez aprobado el trabajo, el sitio web se publica en el dominio del cliente.
4 Precios y condiciones de pago
Los precios de los servicios de AutomatizayDigitaliza se establecen de forma individualizada en cada presupuesto, en función del alcance y las características específicas del proyecto.
Todas las tarifas se expresan en euros (€). Los precios indicados son sin IVA, salvo que se especifique expresamente lo contrario.
⚠ PENDIENTE: Las condiciones específicas de pago (porcentaje de señal, pago en hitos, plazos) deben definirse aquí según la política comercial real de AutomatizayDigitaliza antes de publicar.
Las condiciones de pago se establecen en el presupuesto individualizado acordado con cada cliente y pueden incluir:
- Pago inicial acordado antes del comienzo de los trabajos
- Pago final a la entrega o publicación del proyecto
- Cuotas mensuales para servicios de mantenimiento
El impago en los plazos acordados podrá dar lugar a la suspensión del servicio y, en su caso, al ejercicio de las acciones legales pertinentes para la reclamación de las cantidades adeudadas.
5 Plazos de entrega
Los plazos de entrega indicados en el sitio web y en los presupuestos (por ejemplo, "web lista en 7 días") son plazos orientativos que se dan bajo las siguientes condiciones:
- El cliente ha facilitado toda la información, materiales, textos e imágenes necesarios en el plazo acordado
- El cliente responde a las solicitudes de revisión en un plazo razonable (máximo 48 horas)
- No se han producido cambios sustanciales en el alcance del proyecto acordado
Los retrasos causados por demora del cliente en facilitar información o materiales no serán imputables a AutomatizayDigitaliza y podrán implicar la revisión de los plazos y condiciones del proyecto.
6 Obligaciones de las partes
AutomatizayDigitaliza se compromete a:
- Desarrollar el proyecto conforme a lo acordado en el presupuesto
- Mantener la confidencialidad de la información facilitada por el cliente
- Comunicar cualquier incidencia relevante en los plazos de entrega con la mayor brevedad posible
- Prestar el soporte técnico incluido en el servicio contratado
El cliente se compromete a:
- Facilitar toda la información, materiales, imágenes, textos y accesos necesarios para el desarrollo del proyecto
- Garantizar que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales facilitados (imágenes, logotipos, textos, marcas, etc.)
- Realizar las revisiones y aprobaciones en los plazos acordados
- Efectuar los pagos en las condiciones y plazos establecidos
- No utilizar el diseño gratuito entregado por AutomatizayDigitaliza para contratar posteriormente el desarrollo con un tercero sin haber acordado previamente las condiciones de uso del diseño
7 Propiedad intelectual
Una vez abonado íntegramente el importe acordado, AutomatizayDigitaliza cede al cliente todos los derechos de uso sobre el diseño y el código fuente del sitio web desarrollado a medida para ese cliente.
Los diseños y mockups gratuitos elaborados durante la fase de evaluación previa permanecen en propiedad de AutomatizayDigitaliza hasta la formalización y pago del contrato.
AutomatizayDigitaliza se reserva el derecho de incluir el trabajo realizado para el cliente en su portfolio y materiales de marketing, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.
El cliente es responsable de que todos los contenidos, imágenes, logos y textos que facilite para el desarrollo del proyecto sean de su propiedad o cuente con las licencias de uso necesarias. AutomatizayDigitaliza no asume ninguna responsabilidad por la vulneración de derechos de terceros derivada de los materiales facilitados por el cliente.
8 Limitación de responsabilidad
AutomatizayDigitaliza no garantiza la consecución de resultados económicos específicos (número de visitas, posicionamiento, ventas, leads) como consecuencia del desarrollo del sitio web. Los resultados dependen de múltiples factores externos ajenos al control de AutomatizayDigitaliza, como la competencia, el mercado, la inversión publicitaria del cliente o los algoritmos de los buscadores.
Las estadísticas y métricas indicadas en el sitio web tienen carácter meramente orientativo y se basan en la experiencia con proyectos reales, sin que constituyan garantía de resultados similares en otros contextos.
La responsabilidad total de AutomatizayDigitaliza ante el cliente, por cualquier causa, queda limitada al importe total abonado por el cliente para el proyecto en cuestión.
AutomatizayDigitaliza no se hace responsable de los daños producidos por causas ajenas a su control, incluyendo fallos de los servicios de hosting, registradores de dominio, plataformas de pago o cualquier otro proveedor externo.
9 Cancelación y derecho de desistimiento
El cliente puede cancelar el proyecto en cualquier momento comunicándolo por escrito. En tal caso:
- Los trabajos ya realizados y horas invertidas hasta la fecha de cancelación podrán ser facturados según las condiciones acordadas en el presupuesto
- Los materiales y avances del proyecto realizados hasta la fecha de cancelación serán entregados al cliente previo pago de los trabajos efectuados
⚠ PENDIENTE: Las condiciones específicas de cancelación y posibles penalizaciones deben definirse aquí según la política comercial real de AutomatizayDigitaliza antes de publicar.
Para los servicios de mantenimiento mensual, el cliente puede cancelar el servicio con un preaviso de 30 días naturales, comunicado por escrito.
En caso de ser aplicable la normativa de protección de consumidores y usuarios (RDL 1/2007), el cliente consumidor dispondrá de un plazo de 14 días naturales para ejercer su derecho de desistimiento, contados desde la formalización del contrato o la primera prestación del servicio.
10 Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española vigente.
En caso de litigio entre las partes, ambas se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente si este tiene la condición de consumidor, o al fuero de [PENDIENTE: CIUDAD DEL DOMICILIO DEL TITULAR] si el cliente actúa en calidad de empresario o profesional, con renuncia expresa a cualquier otro que pudiera corresponderles.
AutomatizayDigitaliza y el cliente podrán, de mutuo acuerdo, someter sus controversias a mediación o arbitraje antes de acudir a la vía judicial.
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactar con nosotros en: [PENDIENTE: EMAIL LEGAL]